二 零 零 二 年 三 月 二 十 日

把握電訊新發展 將逆境化為商機（一）

　　現時本港正陷於經濟低潮，失業率高企，不少行業以及市民都正面對著不同程度的挑戰。作為香港經濟的主要支柱之一，電訊行業在刺激經濟、製造就業機會方面，究竟是扮演著甚麼角色呢？市民以及中小型公司又如何藉著電訊業的新發展，將眼前的逆境化為無限的商機呢？而政府在這方面又如何配合呢？這些絕對是值得大家思考的問題。

　　邁向資訊服務新年代，藉著電訊服務來獲得即時資訊，對我們日常生活、工作及消閒都變得非常重要。現有的話音服務已不能滿足消費者對電訊服務及資訊的要求，因而為流動數據服務製造了一個極有發展潛力的商機；而第三代流動電話服務(3G)無疑是實現互動式創新流動數據服務的一個重要里程碑。

　　「內容及服務」可謂流動數據服務成功與否的關鍵因素之一，因此3G營辦商及服務供應商將大量投資於有關內容及服務的開發，因而刺激了內容及服務供應業的發展及就業人數。跟網絡投資相比，內容及軟件開發在資本需求上相對的靈活性非常高，人力及其他資源亦可因應個別公司的情況來投放；另外又不需要申請甚麼牌照，可謂是較容易進入及參與競爭的市場。因此本港有不少小型軟件開發公司，專門研發用於流動電訊服務的軟件。坦白說，公司的大小、知名度或設備的優劣並非是軟件成功的主要因素，相反地，軟件的創意，以及為用戶所帶來的好處才是成功的最基本條件。因此，只要擁有一部電腦，利用自己的知識技術，加上市場觸覺及創意，亦能在一日千里的電訊市場中分一杯羹。試想，當日美國硅谷的公司亦是靠著這種理念，發展為現今全球矚目的科網中心。

　　要注意的是，並不一定是電訊或電腦技術人員才能在3G市場發展所長。軟件開發固然重要，但若沒有吸引的內容來配合，就算是多先進、多複雜的軟件，亦不能於市場立足。而且不少受歡迎的流動數據服務背後所採用的技術並不是十分複雜，因此，創作具吸引力的內容是絕不能忽視的。內容創作並不需要技術知識，例如現時十分流行的圖像下載服務(logo download)，可謂是美術及設計人才發揮的大好機會，我相信其他各類型的創作，亦不難利用3G平台提供。由此可見，非技術人員在3G市場中亦有發展的好機會。

　　為了滿足不同市場的需要，3G營辦商絕對需要吸納不同類型的內容及服務，以增加網絡的使用及收入。例如，年輕用戶會在網上遊戲方面花費較多，而女性用戶可能對時裝美容的資訊及網上購物較為感興趣。因此，要擁有不同興趣、來自不同行業或背景的人，才能為各市場設計合適的內容及服務。

香港政府為了促進3G市場的發展，定下了「開放網絡」政策，規定四家獲發3G牌照的營辦商開放最少三成網絡，讓其他公司使用。透過此政策，其他沒有參與網絡營運的公司（例如一些中小型公司）亦可利用持牌商的3G網絡來推出服務，以確保內容或服務供應商在3G市場有足夠的發展及生存空間，從而加速市場競爭。

本人相信，若加以好好利用，3G會為香港經濟及就業機會起一定的刺激作用。在政府的配合方面，除了制定政策以提供一個合適的經營環境外，電訊管理局亦打算在這數月內，與業界合作舉辦一些3G軟件及內容開發的入門培訓工作坊，以協助有興趣在這方面發展的人士更容易地開展他們的事業，希望大家能把握時機，在逆境中自強不息、再闖高峰。

王 錫 基