二 零 零 三 年 五 月 二 十 一 日

也 談 「沙 士」

　　這兩個月來，嚴重急性呼吸系統綜合症 (俗稱「沙士」)肆虐香港，嚴重影響本港的經濟及日常生活，有賴我們的醫護人員及大眾市民的努力，近日來已看到疫症漸受控制，希望這場世紀瘟疫盡快成為歷史。

　　「沙士」疫情漸受控制，市民的日常起居生活也漸恢復正常，但是這場災害所帶來的經濟影響郤陸續浮現。旅遊、運輸、飲食、零售等有關的行業固然嚴重受影響，但是各行各業都有或多或少的影響。有說「沙士」對電訊資訊行業帶來額外的收入，這種說法看來有點片面，其實疫症帶來的整體經濟收縮對電訊資訊行業也不無影響。

　　但凡事有兩面，有負面必有正面。今天我希望大家可以放下沉重的心情向正面一方走。首先，我要在此向電訊資訊界在「沙士」蔓延時所作的貢獻致謝。相信大家會記得，在四月一日，有謠傳指香港將宣佈成疫埠，一時引起社會恐慌。在很緊迫的時間裏，我要求各流動電話公司協助發放手機短訊，以澄清真相。六家流動電話公司的總裁，都想也不想便一口答應，在短短的數小時內，調整他們的網絡，把衛生署署長的聲明以短訊發放給數以百萬計的手機，謠言很快便被遏止。有電訊公司在極短時間內免費為受隔離的居民安裝及提供寬頻服務，讓他們可以在隔離營中與親友保持聯繫，以及取得外面的資訊。亦有電訊公司免費提供視象服務給在醫院留醫的「沙士」病人，使他們的家人可以利用資訊科技探病。其他為「沙士」而設的電訊資訊服務，不勝枚舉。各傳媒利用各式各樣的有線、無線及互聯網科技向市民大眾提供的資訊及教育性服務，亦對「沙士」疫情的控制功不可沒。

　　上述的各種服務，其實都依賴一個先進的電訊網絡基建，從「沙士」事件中，可以看到我們的電訊基建，實在已經非常完善，而普及率亦相當高。「沙士」亦帶出了很多機會，讓大眾領略到電訊及資訊科技的應用及潛能。不少工商機構，包括大型跨國公司及中小型企業，都意識到電訊資訊科技對他們的重要性。舉例說：很多公司都紛紛採用視象會議，代替員工乘搭飛機到海外開會。很多公司利用他們的中央檔案庫及電腦網絡，使員工可以在家中工作。不少中小型公司因為客戶不便來港洽談生意或採購貨品，都利用電訊及資訊科技與客戶保持聯繫及推銷他們的產品及服務。在一般生活中，不少人亦增加了對電訊及資訊科技的使用和認識，很多小朋友在停學期間都利用電腦及互聯網進修，不少學校亦有利用同樣的科技與家長及同學保持溝通，不少人在家中的時間多了，亦會發掘出很多平時沒空找尋的資訊和學習資訊科技，網上瀏覽固然是多了很多，我相信網上購物及其他的電子商貿亦會增加不少。當我看到「沙士」病人及被隔離人士不能與家人見面的時候，真是希望3G電話可以早幾個月在香港面世。

　　有危必有機，在這個經濟低迷的時期，我想鼓勵電訊資訊科技的同行，何不利用這個機遇，動動腦筋，開創和推廣電訊資訊科技的應用，也許可以闖出一條光明大道。

[筆者按 : 資訊路上己刊載了一年多 ，對電訊市場的各個範疇都有一定的覆蓋，當然亦有不少掛一漏萬之處，懇請各界人仕見諒。以後本欄會以不定期的形式刊出，敬希留意電訊管理局網頁的公告，謝謝。]

王錫基