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	第1章：	團結一致 追求卓越成就
	第2章：	總監報告
	第3章：	全年工作成果紀要
	第4章：	創新科技驅動之下 電訊市場茁壯成長
	第5章：	開放對外市場 用家獲益良多
	第6章：	致力保障公平有效競爭
	第7章：	把消費者權益放在首位
	第8章：	監控技術水平 確保優質服務
	第9章：	對外保持溝通 促進交流
	第10章：	提高服務質素 再創佳績
	第11章：	財務狀況
	第12章：	附錄
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