1.	條 例 背 景 資 料
	問 1.1 條 例 涵 蓋 哪 些 訊 息 ？ 問 1.2 有 哪 些 是 條 例 涵 蓋 的 電 子 訊 息 的 例 子 ？ 問 1.3 哪 些 訊 息 獲 得 豁 免 ？ 問 1.4 條 例 涵 蓋 由 海 外 發 送 的 商 業 電 子 訊 息 嗎 ？ 問 1.5 手 提 電 話 漫 遊 到 海 外 網 絡 時 ， 我 會 獲 得 保 障 嗎 ？ 問 1.6 非 牟 利 ／ 慈 善 ／ 宗 教 團 體 所 發 出 的 訊 息 會 否 被 視 為 商 業 性 質 ， 因 而 受 條 例 規 管 ？ 問 1.7 除 了 條 例 ， 政 府 還 採 用 甚 麼 措 施 處 理 非 應 邀 電 子 訊 息 的 問 題 ？ 問 1.8 條 例 會 分 為 多 少 個 實 施 階 段 ？ 問 1.9 這 些 罪 行 的 罰 則 如 何 ？ 問 1.10 何 謂 執 行 通 知 ？ 如 違 法 者 違 反 執 行 通 知 ， 罰 則 為 何 ？ 問 1.11 可 否 向 違 反 條 例 的 發 送 人 索 償 ？ 問 1.12 甚 麼 是 選 擇 不 接 收 機 制 ？ 問 1.13 條 例 、 《 非 應 邀 電 子 訊 息 規 例 》( 「 規 例 」) 和 實 務 守 則 三 份 法 律 文 件 如 何 相 輔 相 承 ？
2.	發 送 商 業 電 子 訊 息 的 規 則 ( 條 例 第 2 部 )
	問 2.1 條 例 第 2 部 有 哪 些 發 送 商 業 電 子 訊 息 的 規 則 ？ 問 2.2 商 業 電 子 訊 息 應 提 供 哪 些 發 送 人 資 料 ？ 問 2.3 可 否 提 供 郵 政 信 箱 號 碼 作 為 地 址 ？ 問 2.4 須 提 供 哪 種 取 消 接 收 選 項 ？ 問 2.5 如 向 發 送 人 發 出 取 消 接 收 要 求 ， 發 送 人 何 時 才 會 停 止 再 向 我 發 送 商 業 電 子 訊 息 ？ 問 2.6 發 送 人 資 料 和 取 消 接 收 選 項 陳 述 應 以 甚 麼 語 文 提 供 ？ 問 2.7 有 沒 有 表 達 發 送 人 資 料 和 取 消 接 收 選 項 陳 述 的 規 定 ？ 問 2.8 如 撥 打 電 話 號 碼 多 次 以 作 出 取 消 接 收 要 求 ， 但 總 是 線 路 繁 忙 ， 發 送 人 是 否 違 法 ？ 問 2.9 發 送 人 應 如 何 記 錄 取 消 接 收 要 求 ？
3.	以 不 正 當 手 法 發 送 給 大 量 收 訊 人 ( 條 例 第 3 部 )
	問 3.1 以 不 正 當 手 法 發 送 給 大 量 收 訊 人 是 何 解 ？ 問 3.2 發 送 訊 息 的 技 術 基 礎 設 施 有 何 規 定 ？ 問 3.3 何 謂 地 址 收 集 ？ 問 3.4 甚 麼 是 「 字 典 式 攻 擊 」 及 「 暴 力 攻 擊 」 ？ 問 3.5 為 甚 麼 條 例 禁 止 使 用 手 稿 程 式 登 記 五 個 或 以 上 電 郵 帳 戶 ？ 問 3.6 甚 麼 是 「 開 放 郵 件 代 轉 」 ？ 它 有 甚 麼 問 題 ？
4.	詐 騙 及 其 他 與 傳 送 多 項 商 業 電 子 訊 息 相 關 的 非 法 活 動 ( 條 例 第 4 部 )
	問 4.1 何 謂 詐 騙 及 其 他 與 傳 送 多 項 商 業 電 子 訊 息 相 關 的 非 法 活 動 ？
5.	如 收 到 商 業 電 子 訊 息 應 怎 麼 辦 ？
	問 5.1 我 收 到 商 業 電 子 訊 息 ， 可 以 怎 樣 做 ？ 問 5.2 如 收 到 人 對 人 的 促 銷 電 話 應 怎 麼 辦 ？ 問 5.3 如 收 到 網 上 詐 騙 電 郵 應 怎 麼 辦 ？ 問 5.4 如 收 到 大 量 問 卷 調 查 或 宗 教 訊 息 應 怎 麼 辦 ？ 問 5.5 我 應 否 向 發 送 人 投 訴 或 回 覆 ， 以 免 再 收 到 商 業 電 子 訊 息 ？ 問 5.6 如 何 舉 報 懷 疑 違 反 條 例 的 訊 息 ？

1.	拒 收 訊 息 登 記 冊 的 背 景
	問 1.1 拒 收 訊 息 登 記 冊 的 目 的 為 何 ？ 問 1.2 哪 個 政 府 部 門 管 理 拒 收 訊 息 登 記 冊 ？ 問 1.3 在 拒 收 訊 息 登 記 冊 登 記 號 碼 的 費 用 為 何 ？ 問 1.4 共 有 多 少 份 拒 收 訊 息 登 記 冊 ？? 問 1.5 在 拒 收 訊 息 登 記 冊 登 記 號 碼 會 有 何 效 力 ？ 問 1.6 拒 收 訊 息 登 記 冊 與 同 意 ， 以 何 者 為 準 ？ 問 1.7 成 功 登 記 電 話 號 碼 後 ， 我 不 再 收 到 非 應 邀 商 業 電 子 訊 息 的 保 障 何 時 開 始 ？ 問 1.8 條 例 下 如 何 計 算 工 作 日 ？ 問 1.9 列 於 拒 收 訊 息 登 記 冊 的 號 碼 有 效 期 為 多 久 ？ 問 1.10 拒 收 訊 息 登 記 冊 載 有 甚 麼 資 料 ？
2.	在 拒 收 訊 息 登 記 冊 上 登 記
	問 2.1 怎 樣 可 以 將 我 的 電 話 號 碼 登 記 在 拒 收 訊 息 登 記 冊 ？ 問 2.2 何 時 可 將 我 的 號 碼 登 記 在 拒 收 訊 息 登 記 冊 ？ 問 2.3 從 我 的 住 宅 固 網 電 話 打 出 的 電 話 沒 有 來 電 號 碼 顯 示 功 能 。 我 怎 樣 才 可 以 將 號 碼 登 記 在 拒 收 訊 息 登 記 冊 ？ 問 2.4 我 之 前 曾 要 求 電 訊 服 務 供 應 商 隱 藏 我 的 打 出 電 話 號 碼 顯 示 。 我 怎 樣 才 可 以 將 號 碼 登 記 在 拒 收 訊 息 登 記 冊 ？ 問 2.5 8 字 頭 的 個 人 號 碼 能 否 登 記 在 拒 收 訊 息 登 記 冊 ？
3.	不 能 正 確 顯 示 來 電 號 碼 的 電 話 ／ 傳 真 號 碼 的 登 記 程 序
	問 3.1 我 使 用 的 固 線 電 話 打 出 電 話 時 不 能 支 援 正 確 的 來 電 號 碼 顯 示 。 在 此 情 況 下 ， 我 怎 樣 登 記 電 話 號 碼 ？ 問 3.2 如 果 在 回 覆 安 排 下 ， 未 能 接 聽 回 覆 來 電 ， 系 統 會 否 再 次 回 覆 ？ 系 統 會 重 試 多 少 次 ？ 問 3.3 我 想 在 傳 真 登 記 冊 登 記 電 子 傳 真 郵 箱 號 碼 ， 但 無 法 以 傳 真 郵 箱 號 碼 撥 打 電 話 ， 因 此 也 不 能 接 聽 回 覆 安 排 的 來 電 。 在 此 情 況 下 ， 我 怎 樣 在 傳 真 登 記 冊 登 記 傳 真 郵 箱 號 碼 ？ 問 3.4 我 想 在 傳 真 登 記 冊 登 記 傳 真 號 碼 ， 不 過 我 的 傳 真 機 並 無 聽 筒 讓 我 打 出 電 話 。 在 此 情 況 下 ， 我 怎 樣 在 傳 真 登 記 冊 登 記 傳 真 號 碼 ？ 問 3.5 在 傳 真 回 覆 安 排 下 ， 如 未 能 收 到 載 有 認 證 碼 的 傳 真 ， 是 次 登 記 是 否 有 效 ？ 問 3.6 我 可 否 在 傳 真 登 記 冊 登 記 固 線 號 碼 和 流 動 電 話 號 碼 ？
4.	其 他 關 於 拒 收 訊 息 登 記 冊 的 問 題
	問 4.1 怎 樣 可 以 核 查 我 的 號 碼 是 否 登 記 在 拒 收 訊 息 登 記 冊 ？ 問 4.2 怎 樣 可 以 取 消 ／ 撤 回 拒 收 訊 息 登 記 冊 的 電 話 號 碼 登 記 ？ 問 4.3 在 登 記 後 ， 我 將 電 話 號 碼 轉 攜 至 另 一 營 辦 商 ， 是 否 需 要 重 新 登 記 該 號 碼 ？ 問 4.4 我 已 終 止 電 話 號 碼 服 務 ， 是 否 需 要 取 消 登 記 ？ 問 4.5 倘 若 不 欲 將 號 碼 登 記 在 任 何 一 份 拒 收 訊 息 登 記 冊 ， 怎 樣 可 以 阻 止 發 送 人 向 我 發 送 商 業 電 子 訊 息 ？ 問 4.6 我 使 用 預 繳 智 能 卡 流 動 電 話 號 碼 ， 能 否 登 記 該 號 碼 ？ 問 4.7 是 否 可 以 下 載 拒 收 訊 息 登 記 冊 以 找 出 有 效 的 電 話 或 傳 真 號 碼 ， 並 向 有 關 號 碼 發 送 商 業 電 子 訊 息 ？ 問 4.8 一 般 登 記 時 間 需 時 多 久 ？ 問 4.9 如 沒 有 音 頻 電 話 ， 可 否 透 過 客 戶 服 務 員 協 助 登 記 ？ 問 4.10 除 致 電 登 記 熱 線 外 ， 可 否 在 網 上 登 記 ？

1.	申 請 訂 用 帳 戶
	問 1.1 我 如 何 接 達 拒 收 訊 息 登 記 冊 所 載 的 資 料 ？ 問 1.2 訂 用 帳 戶 需 提 供 甚 麼 證 明 文 件 ？ 問 1.3 訂 用 費 用 為 何 ？ 問 1.4 由 於 業 務 所 需 ， 我 需 要 使 用 多 於 一 份 的 拒 收 訊 息 登 記 冊 。 在 申 請 時 應 怎 麼 辦 ？ 問 1.5 我 如 何 支 付 訂 用 費 ？
2.	取 用 拒 收 訊 息 登 記 冊 的 資 料
	問 2.1 我 成 功 申 請 了 訂 用 帳 戶 ， 何 時 可 以 下 載 拒 收 訊 息 登 記 冊 ？ 問 2.2 拒 收 訊 息 登 記 冊 使 用 哪 些 檔 案 格 式 ？ 問 2.3 拒 收 訊 息 登 記 冊 的 更 新 頻 率 為 何 ？ 問 2.4 我 應 每 隔 多 久 便 下 載 拒 收 訊 息 登 記 冊 一 次 ？ 問 2.5 拒 收 訊 息 登 記 冊 是 否 全 日 24 小 時 均 可 下 載 ？ 問 2.6 我 可 否 使 用 自 動 手 稿 程 式 或 屏 幕 重 播 工 具 ， 自 動 下 載 拒 收 訊 息 登 記 冊 ？ 問 2.7 如 何 得 知 我 下 載 的 拒 收 訊 息 登 記 冊 沒 有 訛 誤 ？ 問 2.8 我 只 向 少 數 電 話 號 碼 發 送 商 業 電 子 訊 息 。 我 可 以 使 用 甚 麼 設 施 過 濾 我 清 單 上 的 號 碼 而 毋 須 下 載 整 個 登 記 冊 以 作 清 理 ？
3.	拒 收 訊 息 登 記 冊 訂 用 帳 戶 管 理
	問 3.1 在 申 請 新 帳 戶 時 ， 提 供 保 安 問 題 有 何 作 用 ？ 問 3.2 我 忘 記 了 密 碼 ， 亦 未 能 回 答 保 安 問 題 。 我 怎 樣 可 以 登 入 帳 戶 ？ 問 3.3 我 怎 樣 可 以 核 查 帳 戶 的 訂 用 期 ？ 問 3.4 我 可 否 在 現 有 訂 用 期 屆 滿 前 申 請 續 期 ？ 問 3.5 會 否 有 任 何 通 知 ， 提 示 我 訂 用 期 即 將 屆 滿 ？ 問 3.6 帳 戶 到 期 後 將 如 何 處 置 ？
4.	使 用 拒 收 訊 息 登 記 冊 的 資 料
	問 4.1 下 載 拒 收 訊 息 登 記 冊 後 ， 我 是 否 仍 要 備 存 公 司 內 部 的 取 消 接 收 清 單 ？ 問 4.2 我 的 公 司 向 其 他 公 司 提 供 市 場 推 廣 服 務 。 我 們 能 否 使 用 自 己 的 拒 收 訊 息 登 記 冊 訂 用 帳 戶 ， 為 其 他 公 司 清 理 電 子 地 址 清 單 ， 以 及 發 送 訊 息 ？

1.	不 同 業 務 關 係 的 責 任
	問 1.1 如 電 話 促 銷 商 向 清 單 供 應 商 租 用 ／ 取 得 發 送 清 單 ， 產 生 發 送 清 單 的 方 法 卻 違 反 條 例 ， 應 由 促 銷 商 還 是 清 單 供 應 商 負 上 法 律 責 任 ？ 如 清 單 供 應 商 已 結 束 業 務 ， 電 訊 局 會 如 何 處 理 此 個 案 ？ 問 1.2 如 租 用 發 送 清 單 ， 而 收 訊 人 提 出 取 消 接 收 要 求 ， 應 由 租 用 清 單 的 電 話 促 銷 商 還 是 清 單 供 應 商 負 責 處 理 取 消 接 收 要 求 ？ 問 1.3 如 某 機 構 的 僱 員 發 送 商 業 電 子 訊 息 而 違 反 條 例 ， 應 由 僱 員 抑 或 僱 主 負 責 ？ 問 1.4 某 公 司 旗 下 有 多 家 分 行 ， 如 收 訊 人 只 向 其 中 一 家 分 行 提 出 取 消 接 收 要 求 ， 其 他 分 行 可 否 向 該 收 訊 人 發 送 電 子 商 業 訊 息 ？ 問 1.5 電 話 促 銷 商 委 託 代 理 人 代 為 發 送 商 業 電 子 訊 息 ， 雙 方 簽 署 的 合 約 列 明 該 代 理 人 必 須 遵 從 條 例 的 規 定 。 倘 若 後 來 違 反 條 例 ， 該 合 約 是 否 足 以 成 為 電 話 促 銷 商 的 免 責 辯 護 ？ 問 1.6 我 聘 請 代 理 人 代 表 公 司 發 出 商 業 電 子 訊 息 ， 如 果 代 理 人 未 經 收 訊 人 同 意 ， 向 拒 收 訊 息 登 記 冊 的 登 記 號 碼 發 送 商 業 電 子 訊 息 ， 我 是 否 需 要 承 擔 法 律 責 任 ？
2.	關 於 發 送 商 業 電 子 訊 息 的 雜 項 問 題
	問 2.1 我 的 公 司 將 發 送 商 業 電 子 訊 息 的 工 作 外 判 予 一 家 市 場 推 廣 公 司 。 應 提 供 哪 一 方 的 發 送 人 資 料 ？ 問 2.2 如 顯 示 的 來 電 線 路 識 別(CLI) 資 料 並 非 來 電 的 號 碼 ( 例 如 部 分 舊 式 自 動 用 戶 交 換 機 (PABX) 系 統) ， 訊 息 發 送 人 會 否 被 視 為 違 反 條 例 ？ 問 2.3 發 出 訊 息 的 電 郵 地 址 有 何 規 定 ？ 問 2.4 如 宣 傳 電 郵 訊 息 來 自 無 法 接 收 電 郵 的 「 請 勿 回 覆 」 電 郵 帳 戶 ， 發 送 人 會 否 被 視 為 違 反 條 例 第 2 部 ？ 問 2.5 如 訊 息 載 有 「 如 不 回 覆 本 訊 息 ， 我 們 將 假 定 你 同 意 繼 續 接 受 我 們 所 發 送 的 訊 息 。 」 的 陳 述 ， 而 收 訊 人 並 無 回 覆 訊 息 ， 發 送 人 能 否 假 設 收 訊 人 已 經 同 意 ？ 問 2.6 從 交 換 名 片 的 行 為 ， 是 否 可 推 論 其 中 一 方 同 意 接 收 由 另 一 方 所 發 出 的 商 業 電 子 訊 息 ？ 問 2.7 我 們 從 不 同 來 源 收 集 電 子 地 址 而 建 立 了 一 個 資 料 庫 。 我 們 怎 能 確 保 該 資 料 庫 能 夠 合 法 使 用 ？